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Política de Privacidad

Política de Privacidad & Cookies


Cookies


Mamoon utiliza cookies y otras técnicas en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo con el que visita nuestro sitio web cuando visita el sitio web, como una computadora, tableta, teléfono inteligente. Cuando hablamos de "cookies" a continuación, también nos referimos a otras técnicas similares.
Las cookies permiten reconocer su navegador web. Práctico, porque entonces no tiene que ingresar sus datos una y otra vez, indicar preferencias, colocar productos en su carrito de compras nuevamente o ajustar su configuración. De esta manera, también podemos hacer que nuestro sitio web funcione mejor, podemos obtener información sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web y otras partes pueden obtener información sobre su comportamiento de navegación, para que puedan mostrar anuncios personalizados en varios sitios web y omitir anuncios no relevantes.
Las cookies no ponen en peligro la seguridad de su computadora. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies funcionales
Estos son necesarios para el buen funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, se aseguran de que la información deseada se muestre de forma rápida y correcta cada vez que visita nuestro sitio web. No necesita solicitar permiso para colocar cookies funcionales.
 
Colocamos las siguientes cookies funcionales:
Cookies Mamoon
 
Aquí almacenamos temporalmente información de su visita al sitio web. Esto significa, por ejemplo, que no tiene que completar un formulario nuevamente cuando vuelve a cargar una página, o no completa correctamente todos los campos a la vez. Esta es una cookie funcional.
Nombre: LRDI ACEPTA COOKIES
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo por 1 mes
 
Vea a continuación una explicación por cookie, que acepta si acepta esta cookie funcional.
 
Sesión de Mamoon
Simplemente almacenamos un código único (SessionID) para vincularlo con usted como usuario.
Esto nos permite almacenar temporalmente información de su sesión (visita al sitio web). Esto significa, por ejemplo, que no tiene que completar un formulario nuevamente cuando vuelve a cargar una página, o no completa correctamente todos los campos a la vez.
Nombre: ASP.NET_SessionId
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo durante 60 días.
 
Idioma preferido
Estas cookies aseguran que recordamos su idioma y que no tenemos que preguntarle en qué idioma desea leer nuestros sitios web.
Nombre: LUC-LP
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo por 1 mes
 
Cookie de carrito de compras
Almacenamos valores únicos aquí. Con esta información podemos, por ejemplo, restaurar un orden anterior.
Nombre: LUC-CWW
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Son 60 días de acción.
 
Productos vistos recientemente
Aquí almacenamos una lista de productos que se han visto recientemente, de esta manera puede volver fácilmente a los artículos que ha visto antes y no tiene que buscarlos de nuevo.
Nombre: LUC-LB
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo durante 60 días.
 
 
Productos favoritos
Aquí almacenamos una lista de productos que ha agregado a su lista de favoritos. De esta forma, puede buscar fácilmente artículos nuevamente. Esto no funcionaría sin esta cookie.
Nombre: LUC-LF
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo durante 60 días.
 
Revisiones de productos
Aquí almacenamos una lista de números de productos y reseñas. Para que sepamos si anteriormente ha dejado una revisión para este producto, porque entonces no es necesario que deba completar una revisión nuevamente.
Nombre: LUC-LV
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esto está activo durante 60 días.
 
Filtración
Esta cookie recuerda si hizo clic en 'Mostrar más filtros', para que no tenga que abrirla cada vez.
Nombre: LUC-TF
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo?: Activo hasta que se cierre el navegador
 
Móvil
Esta cookie indica si debe reenviarse al sitio web móvil o si ve el sitio web en un escritorio para que podamos mostrarle el sitio web correcto.
Nombre: LUC-MOB-SETTTINGS
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo?: Activo hasta que se cierre el navegador
Cookies analíticas
Usamos esto para analizar cómo se usa nuestro sitio web, por ejemplo, con qué frecuencia se visita nuestro sitio web, en qué página llega a nuestro sitio web, en qué páginas se hace más clic.
Si las cookies analíticas no tienen un impacto importante en la privacidad, no es necesario solicitar permiso, de lo contrario lo es. En este caso, las cookies no tienen un impacto importante en su privacidad.
 
Colocamos las siguientes cookies analíticas:
 
Google analitico
Análisis de estadísticas del sitio web, como la cantidad de visitantes únicos, sesiones y datos de campaña. Este script asigna a su dispositivo un número de identificación (ID) generado aleatoriamente. La identificación se envía con cada golpe y se envía a Google. Esta identificación se utiliza en los servidores de Google para calcular las estadísticas.
¿Se transmite la información?: No, Google no comparte datos anónimos con terceros. 
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Google y se elimina después de un máximo de 26 meses.
 
Visual Website Optimizer
Nos gustaría saber si los cambios en nuestros sitios son realmente mejoras. Es por eso que los probamos primero, usando las cookies de Visual Website Optimizer. Sin estas cookies, extrañaremos sus datos. Esto significa que debe esperar más tiempo para las mejoras en nuestros sitios.
¿Se transmite la información?: No, Visual Website Optimizer no comparte información con terceros. 
¿Cuánto tiempo activo?: Activo hasta que se cierre el navegador
 
Comportamiento
Con esto, controlamos el uso del sitio web y recopilamos comentarios de los visitantes. Para que podamos mejorar nuestro sitio web. Hotjar sigue su comportamiento, pero no usted como persona y, por lo tanto, no almacena ningún dato personal.
¿Se transmite la información?: No, Hotjar no comparte información con terceros. 
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Hotjar y se almacena durante 1 año.
 
Application Insights - Microsoft Azure
Esto se utiliza para recopilar datos estadísticos y telemétricos de nuestro sitio web. De esta forma podemos descubrir dónde hay problemas en el sitio web para poder solucionarlos.
¿Se transmite la información ?: No.
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie está activa hasta que se cierra el navegador.
Cookies de marketing
Estas son cookies que pueden rastrear su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, por lo que también se denominan cookies de marketing. De esta manera, nosotros y los anunciantes podemos mostrar anuncios en línea personalizados y contenido personalizado en función de su comportamiento de navegación. Le pedimos su permiso para colocar estas cookies cuando visita el sitio web.
Para las cookies que estas partes colocan con fines de marketing, le remitimos a las declaraciones en los sitios web de estas partes. Debido a que las declaraciones pueden cambiar regularmente, le recomendamos que consulte estas declaraciones de privacidad y cookies con regularidad. Las siguientes partes colocan cookies y / u otras técnicas en nuestra tienda web:
Colocamos las siguientes cookies de seguimiento:
Datatrics
Datatrics recopila información sobre su comportamiento de visita y las interacciones del sitio, como cuando realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o completa un formulario. Utilizamos esta información para optimizar su experiencia, mejorar nuestro sitio web y servicio al cliente y enviar correos electrónicos personalizados.
¿Se transmite la información?: No, Datarics no comparte información con terceros (consulte la política de privacidad). 
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Datatrics y se almacena por un máximo de 2 años.
Tradetracker
Utilizamos esta cookie para recompensar a nuestros sitios asociados (afiliados) por su contribución a la venta. No podemos hacer esto sin esta cookie. Probablemente notará poco de esto usted mismo.
¿Se transmite la información ?: No, Tradetracker no comparte información con terceros (consulte la política de privacidad). 
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Tradetracker y se elimina después de un máximo de 30 días.
 
Facebook
Esta cookie ve qué productos está viendo. De esta manera podemos mostrarle anuncios relevantes en Facebook. Sin estas cookies, perderá ofertas personales.
¿Se transmite la información ?: No, Facebook no comparte información con terceros (consulte la política de privacidad). 
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Facebook y se almacena por un máximo de 2 años.
 
Sonido metálico
Cuando esté registrado en nuestro boletín, podemos llenarlo con ofertas relevantes para usted. Entonces, un boletín personal para usted. Para esto utilizamos nuestro software de marketing por correo electrónico, Clang. Sin las cookies de Clang, se perderá este boletín personal.
¿Se transmite la información?: No, Clang no comparte información con terceros (consulte la política de privacidad). 
¿Cuánto tiempo activo?: Activo hasta que se cierre el navegador
 
Criteo
Esta cookie ve qué páginas visita. De esta forma, podemos mostrarle anuncios relevantes en nuestros sitios (asociados). Podemos realizar un seguimiento de cuántas veces ha visto un anuncio, si hace clic en anuncios y si realiza pedidos después de haber visto o hecho clic en un anuncio. Sin esta cookie, perderá ofertas personales.
¿Se transmite la información?: No, Criteo no comparte información con terceros (consulte la política de privacidad).
¿Cuánto tiempo activo? Estas cookies se almacenan durante 13 meses.
 
Haga doble clic
Esto puede rastrear qué anuncio se ha mostrado, cuántos visitantes hacen clic en el anuncio y puede medir cuántos pedidos se realizan a través del anuncio.
¿Se transmite la información?: Google comparte datos anónimos con terceros. (ver política de privacidad).
¿Cuánto tiempo activo? Esta cookie proviene de Google y se elimina después de un máximo de 26 meses.
 
Más información
Cookies imprevistas
Debido al funcionamiento de Internet, Mamoon no siempre puede verificar qué cookies colocan terceros a través de nuestros sitios web. Un ejemplo de cómo puede suceder esto es si el contenido del sitio web almacenado por terceros se muestra en nuestros sitios web. Si este es el caso, le agradeceríamos mucho que nos lo hiciera saber.
 
¿También puedes apagar las cookies?
Si. Siempre puede desactivar las cookies usted mismo o eliminarlas de su dispositivo. Cómo puede hacer eso difiere según el tipo de navegador de internet y dispositivo. Si elige eliminar las cookies, es posible que el sitio web ya no funcione de manera óptima y que no pueda usar algunos servicios. 
Eliminar cookies en Internet Explorer
Haga clic en el engranaje en la esquina superior derecha> elija Opciones de Internet> pestaña General. En "Historial de navegación", haga clic en "Eliminar".
¿No quieres borrar todo? En cualquier caso, marque 'Cookies y datos del sitio web' y haga clic en 'Eliminar'.
 
Eliminar cookies en Edge
Haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha> Configuración. En "Borrar datos de navegación", haga clic en la opción "Elegir lo que desea borrar".
Seleccione las cookies (preseleccionadas)> Presione el 'botón Borrar'. 
 
Eliminar cookies en Firefox
Haga clic en los 3 guiones en la esquina superior derecha, haga clic en Opciones> Privacidad> Eliminar cookies individuales.
Haga clic en 'Eliminar todo'.
 
Eliminar cookies en Chrome
Haga clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha. Haga clic en Historial> Historial> Borrar datos de navegación.
En el menú 'Borrar datos de navegación', tiene la opción en la parte superior para eliminar los datos de navegación desde el primer uso hasta la última hora, inclusive. Debajo de eso, eliges qué elementos quieres eliminar. En cualquier caso, marque 'Cookies y otros datos del sitio y del complemento'.
Presione el botón 'Borrar datos de navegación'.
 
Eliminar cookies en Safari (macOS)
Abra Safari y vaya a Safari> Preferencias> Privacidad> Eliminar cookies y datos guardados> Administrar datos del sitio web> Eliminar todo.
 
¿Se puede ajustar esta política de cookies?
Mientras tanto, esta política de cookies se puede ajustar para anunciar cambios. Si se realizan cambios en este documento, puede verificar la fecha en la parte inferior del documento cuando ocurrió por última vez.
Si queremos utilizar cookies para las cuales usted ha dado permiso para otros fines, le pediremos permiso.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 
Cuando estás con Mamoon o nos compras algo, queremos que sea la mejor experiencia posible. Queremos hacer esto con nuestras colecciones asequibles y atractivas, pero también con nuestros servicios.
En algunos casos necesitamos información para eso. Manejamos esto con mucho cuidado. Después de todo, se trata de su privacidad. A continuación encontrará nuestros principios de privacidad y lo que al menos debe saber sobre lo que hacemos con sus datos.
En la tienda
Cámaras
Hemos instalado cámaras en nuestras tiendas. Hacemos esto por su seguridad, la de nuestros colegas, pero también para evitar robos, por ejemplo. Eliminamos las imágenes de la cámara después de cuatro semanas. Solo conservamos estas imágenes durante más tiempo si es necesario, por ejemplo, para una investigación policial.
 
Compra en tienda
Cuando paga en nuestra tienda, los detalles de su transacción se registran para poder realizar el pago. 
Utilizamos los datos de compra para comprender mejor a nuestros clientes y la forma en que compran. Hacemos esto para mejorar la oferta en nuestra tienda.
Servicio en la tienda
A veces utilizamos a otra parte para realizar reparaciones en los productos que nos ha comprado. Esa parte puede usar sus datos para esto, por ejemplo, para mantenerlo informado de la reparación. Estamos legalmente obligados a mantener estos datos durante siete años. Si recibió una oferta para la reparación, pero no la utiliza, conservaremos estos datos durante tres años.
 
Tu opinion importa
En Mamoon, siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de compra para nuestros clientes. .
Utilizamos estos datos para comprender mejor a nuestros clientes y cómo experimentan sus compras en Mamoon. Hacemos esto para mejorar la experiencia de nuestra tienda. Mantenemos los datos para estos análisis durante seis meses.
 
En el sitio web
Visita el sitio web
Mamoon utiliza cookies y otras técnicas en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el dispositivo con el que visita nuestro sitio web cuando visita el sitio web, como una computadora, tableta, teléfono inteligente. Cuando hablamos de "cookies" a continuación, también nos referimos a otras técnicas similares.
Las cookies hacen posible, por ejemplo, reconocer su navegador web. Práctico, porque entonces no tienes que ingresar tus datos una y otra vez. De esta manera, también podemos hacer que nuestro sitio web funcione mejor, podemos obtener información sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web y otras partes pueden obtener información sobre su comportamiento de navegación, para que puedan mostrar anuncios personalizados en varios sitios web y omitir anuncios menos relevantes.
Las cookies no ponen en peligro la seguridad de su computadora. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:
Cookies funcionales
Estos son necesarios para el buen funcionamiento del sitio web. Por ejemplo, se aseguran de que la información deseada se muestre de forma rápida y correcta cada vez que visita nuestro sitio web. No necesita solicitar permiso para colocar cookies funcionales.
Cookies analíticas
Usamos esto para analizar cómo se usa nuestro sitio web, por ejemplo, con qué frecuencia se visita nuestro sitio web, en qué página llega a nuestro sitio web, en qué páginas se hace más clic.
Si las cookies analíticas no tienen un impacto importante en la privacidad, no es necesario solicitar permiso, de lo contrario lo es. En este caso, las cookies no tienen un impacto importante en su privacidad.
Cookies de marketing
Estas son cookies que pueden rastrear su comportamiento de navegación en nuestro sitio web, por lo que también se denominan cookies de marketing. De esta manera, nosotros y los anunciantes podemos mostrar nuestros anuncios personalizados en línea y contenido personalizado en función de su comportamiento de navegación. Le pedimos su permiso para colocar estas cookies cuando visita el sitio web.
 
¿También puedes apagar las cookies?
Si. Siempre puede desactivar las cookies usted mismo o eliminarlas de su dispositivo. Cómo puede hacer eso difiere según el tipo de navegador de internet y dispositivo. Si elige eliminar las cookies, es posible que el sitio web ya no funcione de manera óptima y que no pueda usar algunos servicios. 
 
¿Se puede ajustar esta política de cookies?
Mientras tanto, esta política de cookies se puede ajustar para anunciar cambios. Si se realizan cambios en este documento, puede ver la fecha en la parte inferior de este documento cuando ocurrió por última vez.
Si queremos utilizar cookies para las cuales usted ha dado permiso para otros fines, le pediremos permiso.
Puede leer todo sobre nuestra política de cookies y las diversas cookies que utilizamos aquí.
 
Comprar online
Cuando realiza un pedido con Mamoon, registramos sus datos de transacción. Hacemos esto para procesar adecuadamente su pedido.
Para asegurarnos de que no se cometa fraude con el pago en línea, realizamos una verificación de fraude. Por ejemplo, verificaremos si la dirección en la que se realizó el pedido puede haber sido utilizada en casos de fraude anteriores. Si resulta que este es el caso, entonces no se puede hacer el pago. También puede ser que luego descubramos que es un fraude. Entonces no entregaremos el pedido. Estos datos también se almacenan durante siete años.
Si opta por el "método de pago pospago", "Afterpay" puede, en virtud de su interés legítimo, realizar una verificación de crédito por sí mismo o pasar los datos de pago recopilados para el procesamiento del pago a una institución de crédito externa. Puede objetar esto en cualquier momento.
Para entregarle su paquete como lo desee, necesitamos los detalles de su dirección. Además, le pedimos su dirección de correo electrónico y número de teléfono. De esta manera podemos mantenerlo informado sobre el estado de la entrega. También conservamos estos datos durante siete años.
Cuando tenemos que entregar su paquete, es necesario compartir sus datos. Por ejemplo, nuestro servicio de transporte necesita su nombre y dirección para entregarle su pedido. Si compartimos sus datos con un proveedor de servicios externo, solo pueden usarlos para realizar ese servicio. No se les permite hacer nada con sus datos. También hemos grabado esto con todos nuestros socios.
También guardamos sus datos de transacción, para poder ayudarlo en el futuro con preguntas, quejas y, por ejemplo, garantías de su compra. Mantenemos estos datos durante siete años.
También analizamos nuestros datos de transacciones para aprender de nuestros clientes y la forma en que compran con nosotros. De esta manera podemos continuar mejorando nuestra tienda en línea. Mantenemos los datos para estos análisis durante siete años.
 
Correos electrónicos del sitio web (favoritos, carrito de compras, notificación de stock)
Para facilitar su visita al sitio web de Mamoon, ofrecemos una serie de servicios útiles. De esta manera, puede guardar y enviar por correo electrónico sus favoritos, enviar por correo electrónico su cesta de la compra y recibir una notificación de stock cuando su artículo favorito vuelva a estar disponible en su talla.
Cuando utiliza estos servicios y proporciona su dirección de correo electrónico, solo usaremos su dirección de correo electrónico para esto. Almacenamos los datos de estos correos electrónicos en sus cookies y los conservamos durante un máximo de 60 días.
 
Perfil de Mamoon en línea
Si desea comprar en línea, pero no quiere ser miembro, también es posible crear un perfil en línea. De esta manera, puede iniciar sesión fácilmente en nuestro sitio web, sin tener que ingresar sus datos cada vez. Si desea registrarse para esto, le pedimos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Necesitamos esta información para crear su perfil.
Si crea un perfil de Mamoon, también puede indicar si desea recibir nuestro boletín. Si se suscribe a este boletín, lo mantendremos informado sobre nuevas colecciones, buenas ofertas y noches de compras exclusivas.
También puede vincular los datos de compra en línea, su lista de favoritos, notificación de existencias, carrito de compras y comportamiento de clics en línea a su perfil de Mamoon en línea. Por ejemplo, podemos enviarle una señal tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible o si ha sido descontado.
Hacer clic  aquí  para cancelar su suscripción a su perfil de Mamoon en línea. Luego borraremos su perfil.
Tan pronto como ya no use su perfil de Mamoon en línea, su perfil se eliminará después de tres años.
 
Boletín Mamoon
Si desea mantenerse actualizado con nuevas colecciones, ofertas y noches de compras exclusivas, puede suscribirse a nuestro boletín. Luego registraremos su dirección de correo electrónico para preparar su registro.
Para que el boletín de Mamoon sea lo más relevante posible para usted, le hacemos algunas preguntas (no obligatorias) para conocerlo mejor. Vinculamos sus datos de compra en línea y su comportamiento de búsqueda en línea en Mamoon.cl a su perfil de boletín de Mamoon, para que podamos enviarle información lo más interesante posible.
Tan pronto como ya no use el boletín de Mamoon activamente, su perfil se eliminará después de 1 año. También puede darse de baja fácilmente de cualquier boletín informativo a través del enlace para darse de baja.
 
Tu opinion importa
En Mamoon, siempre estamos buscando formas de mejorar la experiencia de compra en línea para nuestros clientes. A través de Trustpilot, enviamos a los clientes de Mamoon un correo electrónico en línea preguntándoles si desean evaluar la tienda web y los artículos comprados.
Utilizamos esta información para comprender mejor a nuestros clientes y cómo experimentan sus compras en el sitio web de Mamoon. Hacemos esto para mejorar la experiencia de nuestra tienda. Cuando ingresa una revisión a través de Trustpilot, acepta su política de privacidad.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de Trustpilot en las pautas de protección de datos en línea en https://legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms 
General
También analizamos estos datos para aprender de nuestros clientes y los deseos. Tratamos de hacer que comprar en Mamoon sea más divertido.
Si crea un perfil de Mamoon, también puede indicar si desea recibir nuestro boletín. Si se suscribe a este boletín, lo mantendremos informado sobre nuevas colecciones, buenas ofertas y noches de compras exclusivas. 
Servicio al Cliente
Todos los días, todo un equipo de Mamoon está listo para ayudarlo, hacer preguntas, porque cuando compra joyas y relojes tiene preguntas, tenemos un equipo entusiasta de servicio al cliente. Quieren ayudarlo con sus preguntas, los problemas que tiene o su queja. Puede comunicarse con nuestro servicio al cliente por correo electrónico, teléfono y también a través de las redes sociales. Por supuesto, también puedes visitar nuestras tiendas.
Para manejar adecuadamente su pregunta o queja, necesitamos su información. Piense en su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. A veces también solicitamos información adicional para poder procesar su pregunta o queja. Si hemos atendido su pregunta o queja, conservaremos estos datos durante otros siete años, de esta manera podemos ayudarlo mejor en el futuro si es necesario.
Analizamos la información de nuestro servicio al cliente para que podamos comprender mejor el tema de las preguntas y el proceso. Si comprendemos bien esto, podemos intentar mejorar nuestra información y procesos.
 
Redes sociales
Nos gustaría mantenerlo informado sobre nuestras nuevas colecciones y ofertas a través de las redes sociales. Puedes seguirnos en Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y Pinterest.
No tenemos condiciones asociadas a esto, pero usted está de acuerdo con las condiciones de la plataforma de redes sociales que utiliza.
 
Contacto con Mamoon a través de las redes sociales
Cuando nos contacta a través de las redes sociales, guardamos ese mensaje y con él su nombre de cuenta. De esta manera podemos responder a su mensaje. Consulte también el servicio al cliente para obtener más información al respecto.
Nos gusta usar fotos de clientes de Mamoon con fines de marketing. Luego podemos contactarlo a través de las redes sociales, le pedimos permiso para usar la imagen. No usaremos esto sin su permiso.
 
Anuncios Mamoon en las redes sociales
Mamoon anuncia a través de plataformas de redes sociales. Luego le mostraremos anuncios basados ​​en datos que la plataforma de redes sociales ha recopilado de usted. Solo hacen esto con su permiso. Por ejemplo, podemos mostrar un anuncio porque nos está siguiendo o porque vive cerca de una de nuestras tiendas o está interesado en accesorios de moda. Mamoon no tiene influencia sobre los datos que una plataforma de redes sociales recopila de usted, esto se indica en sus condiciones y, a menudo, también se puede administrar en su perfil.
 
Solicitar folleto de anillos de boda
Si se va a casar pronto o si está interesado en nuestra colección de anillos de boda, puede solicitar nuestro folleto de anillos de boda. Para enviárselo correctamente, le pedimos su género, nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También tenemos curiosidad sobre el período en el que se casará.
Utilizamos esta información adicional para conocer mejor el proceso de compra de anillos de boda.
También puede indicar con la aplicación si desea recibir el boletín. Solo le enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si ha indicado esto aquí, de lo contrario no lo haremos.
Además, también nos comunicaremos con usted por teléfono después de la solicitud. Tenemos curiosidad si ha recibido todo en buen estado y si podemos ayudarlo más. Por ejemplo, podemos enviarle un presupuesto o hacer una cita en la tienda.
Conservamos sus datos durante un año.
 
Concursos
Si participa en una promoción o competencia, le pediremos detalles, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico. Necesitamos esto para poder llevar a cabo la promoción y anunciar los ganadores del premio.
Recopilamos esta información con su permiso. En las condiciones de la competencia o promoción relevante, puede averiguar exactamente para qué se utilizan sus datos y cuánto tiempo los conservamos.
Además, se registra automáticamente en nuestro boletín participando en el sorteo.
Más información
¿Sobre qué "bases legales" procesamos sus datos?
Procesamos sus datos porque los necesitamos para celebrar o ejecutar el acuerdo con usted, o porque estamos legalmente obligados a hacerlo, con su permiso o porque nosotros (o un tercero) tenemos un interés legítimo en hacerlo.
 
¿Con qué terceros compartimos sus datos?
En varios casos, proporcionamos (cuando sea necesario) sus datos a terceros. Sin embargo, nunca venderemos sus datos a terceros. Como se mencionó, en algunos casos trabajamos junto con proveedores de servicios externos. Solo pueden usar sus datos para realizar los servicios relevantes. No pueden usar o transmitir sus datos de forma independiente. Los datos recopilados a través de cookies se pueden compartir con las partes que colocan estas cookies. Lea más sobre esto en nuestra política de cookies. También es posible que las agencias gubernamentales u otras partes nos obliguen legalmente a proporcionar sus datos. Entonces solo compartimos los datos estrictamente necesarios.
Utilizamos anuncios y ofertas en nuestro sitio web y en sitios web / aplicaciones de terceros para personalizar nuestra tienda y su perfil de visitante. Para ello utilizamos los servicios de marketing de Google, como Google AdWords, Google DCM / DCM y Google Analytics. Para esto, hemos concluido un acuerdo de procesador con Google sobre el manejo de nuestros datos, esto significa, entre otras cosas, que las direcciones IP están anonimizadas. Puede encontrar más información sobre cómo maneja Google los datos de los usuarios aquí (https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es&ref_topic=6296507)
También utilizamos la reorientación a través de proveedores de servicios externos para garantizar que los anuncios y las ofertas coincidan lo más posible con su perfil de visitante.
Si no desea los servicios de marketing en su perfil, puede  cancelar su suscripción a su perfil de Mamoon en línea a  través de este enlace ( aquí ) Luego borraremos su perfil. Tan pronto como ya no use su perfil de Mamoon en línea, su perfil se eliminará automáticamente después de tres años.
 
¿Dónde se almacenan sus datos?
Trabajamos con varias aplicaciones para obtener y almacenar ciertos datos. Estas aplicaciones están sujetas a reglas estrictas para garantizar su privacidad. La mayoría de los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Para los datos enviados fuera de la UE, solo trabajamos con partes que ofrecen protección suficiente de acuerdo con las normas europeas. Esto se ha establecido para varios países, por ejemplo, para las partes estadounidenses que se encuentran bajo el 'Escudo de privacidad'. Trabajamos con contratos especiales para enviar a otros países y partes. Si desea ver esto, puede contactar a nuestro servicio al cliente. 
Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a. M. a 9  p. M. O envíenos un correo electrónico a   chl@mamoon.cl
 
Menores
Si tiene 16 años o menos, solo puede usar nuestro sitio web bajo la supervisión de sus padres o representantes legales.
Enlaces a otros sitios web
Mamoon.cl puede contener varios enlaces a sitios web de nuestros socios. Al hacer clic en eso, se abrirá el sitio web de ese socio. Una vez que esté en el sitio web de uno de nuestros socios, se aplica la política de privacidad de ese socio.
Derechos sobre sus datos
Tiene derecho a inspeccionar, rectificar o eliminar los datos personales que hemos recibido de usted. También puede oponerse al procesamiento de sus datos personales (o parte de ellos) por nosotros o por uno de nuestros procesadores. Tiene derecho a que los datos proporcionados por usted sean transferidos por nosotros mismos o directamente en nombre de otra parte. Podemos pedirle que se identifique antes de poder responder a las solicitudes mencionadas anteriormente.
Si se nos permite procesar sus datos personales sobre la base de su permiso, siempre tiene derecho a retirar este permiso.
 
Quejas
Si tiene una queja sobre el procesamiento de sus datos personales, le pedimos que nos contacte directamente. Si no podemos resolverlo juntos, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos holandesa. Este es el supervisor en el campo de la protección de la privacidad.
 
Preguntas
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad, contáctenos.